Remboursements, garantie, conditions générales

Veuillez lire l'intégralité de cette page avant de passer une commande afin de bien comprendre les conditions. Vous devez cocher la case indiquant que vous acceptez ces conditions avant de pouvoir passer une commande. Par conséquent, en passant une commande, vous avez accepté ces conditions.

Politique de retours et de remboursements

1. Durée des retours : Notre politique de retour de produits physiques est valable 14 jours après l'achat. Au-delà de ce délai, nous ne sommes pas en mesure de proposer un remboursement complet ou un échange.
2. Conditions de retour : Les articles doivent être inutilisés et dans le même état que ceux reçus, y compris leur emballage d'origine, pour pouvoir bénéficier d'un retour. Pour les produits tels que les capteurs automobiles, le sceau de garantie sur la boîte doit être intact et la boîte doit être fermée. Une preuve d'achat ou un reçu est obligatoire pour traiter votre retour. Veuillez confirmer l'adresse de retour avec nous avant d'envoyer des articles, car toutes nos adresses ne sont pas destinées à la réception des marchandises.
3. Frais de retour : Ceux-ci relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables si le mauvais article est commandé ou si vous changez d'avis sur un achat.
4. Echanges: Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés pendant transit. Pour de tels échanges, veuillez nous contacter au remap@hdi-tuning.co.uk.
5. Exonérations de retours : Certains produits ne peuvent pas être retournés. Cela inclut tous les produits fabriqués sur commande, les produits logiciels numériques et les services spécifiques détaillés ci-dessous :
   • 3.1 Service de remappage en ligne : Les remboursements ne sont pas disponibles une fois le travail personnalisé terminé et le fichier envoyé au client.
   • 3.2 Service de remappage postal : les remboursements ne sont pas disponibles une fois le travail personnalisé terminé et l'ECU vous a été retourné (le client). Si vous rencontrez un problème mécanique avec le véhicule en raison d'un mauvais entretien, il est bien entendu de votre propre responsabilité de le réparer. Si vous souhaitez réinitialiser votre ECU aux normes en raison d'un défaut de votre véhicule dans les 14 jours suivant l'achat de notre service de reprogrammation postale, nous renoncerons aux frais de reprogrammation à notre propre discrétion, mais le coût de reprogrammation est remboursable.
   • 3.3 Produits logiciels téléchargeables à partir du magasin de fichiers : en raison de leur livraison numérique instantanée, ils ne sont bien entendu pas remboursables.
   • 3.4 Retours d'ECU déverrouillés et remappés :
     • 3.4.1 Mauvais ECU commandé, ou le client « change d'avis » : Il s'agit d'un produit fabriqué sur mesure et nous coûte du temps et des ressources pour le rendre spécifique à vos besoins. Ainsi, lorsqu'un ECU est retourné, vous paierez un Frais de test et de réapprovisionnement de 95 £. Ces frais couvrent les tests, les frais de personnel et la mise au rebut éventuelle en cas de dommages causés par le client. Ces frais proviendront de votre remboursement.
     • 3.4.2 ECU défectueux : Si un ECU n'est pas fonctionnel à l'arrivée (mort à l'arrivée), nous pouvons soit envoyer un remplacement, soit offrir un remboursement complet, y compris les frais d'expédition. Les calculateurs doivent être restitués afin que nous puissions les tester.
   • 3.5 Hybrid Turbo chargeur: A turbo Le chargeur est fabriqué sur mesure dès réception de votre commande. Les travaux et coûts liés à la construction d'un parc hybride turbo ne sont donc pas remboursables. Si vous changez d'avis concernant la commande, aucun remboursement ne sera effectué.
   • 3.6 Kits d'embrayage : Lorsque vous commandez un kit d'embrayage, la commande est faite sur mesure selon vos besoins. Celui-ci n'est donc pas remboursable si vous changez d'avis sur la commande.
     • 3.6.1 Si vous commandez un kit d'embrayage qui n'est pas adapté aux exigences de couple de votre configuration exacte, il n'est pas remboursable. Nous vous recommandons de discuter de votre projet avec nous et des paramètres de couple projetés avant de commander des kits d'embrayage.
     • 3.6.2 Les kits d'embrayage de Black Diamond seront couverts par la garantie Black Diamond.
       • 3.6.2.1 HDI Tuning et Black Diamond ne sont pas responsables des frais de montage associés au montage/démontage d'un embrayage s'il est envoyé pour réparation sous garantie. Nous ne sommes pas non plus responsables des autres coûts associés liés à l’utilisation d’un kit d’embrayage performant.
       • 3.7 Articles usagés : les pièces montées ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

Garantie de 2 ans sur les calculateurs déverrouillés :

1. Nous offrons une garantie de deux ans, valable à compter de la date d'achat à l'acheteur d'origine, avec preuve d'achat requise.
2. Les calculateurs défectueux doivent être renvoyés pour tests aux frais du client, accompagnés d’une impression de diagnostic. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau ou la corrosion causés par le client, et les frais de retour pour les tests doivent être couverts par le client.
3. Les unités de remplacement sont expédiées à nos frais dans la zone principale de l'UE en utilisant la livraison économique ; en dehors de la zone UE, les frais de port seront à la charge du client.

Garantie 1 an sur hybride Turbo chargeurs :

1. Nous offrons une garantie d'un an, valable à compter de la date d'achat, uniquement à l'acheteur d'origine, avec preuve d'achat requise.
2. Garantie pour un hybride turbo le chargeur n'est applicable que lorsque l'ECU tuning les travaux sont effectués par HDI Tuning. Pourquoi est-ce? Si nous ne faisons pas le tuning travail, nous ne pouvons pas garantir le turbo la pression de suralimentation a été utilisée dans sa plage de conception.
3. Quand un Turbo le chargeur est jugé défectueux et doit être envoyé à notre partner entreprise pour inspection. Si le défaut n'est pas dû à un défaut de fabrication mais par exemple à un blocage par de la suie dû à un mauvais entretien, vous pourriez être redevable des frais associés au turbo atelier de révision.
4. Si un turbo La faute est considérée comme étant causée par un défaut de fabrication, elle sera restaurée dans son état d'origine sans frais supplémentaires.

Conditions d’utilisation

1. Informations importantes concernant les calculateurs déverrouillés : An Immobiliser delete peut augmenter le risque de vol et peut ne pas être légal dans tous les pays. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier la légalité et d’informer son assureur de la pose d’un calculateur déverrouillé.
2. Tuning Garantie du logiciel : Nous assurons l'integrité de notre tuning logiciel mais n'offrent pas de garantie sur les composants du moteur ou de l'embrayage. Tuning est aux risques et périls du client et nous ne sommes pas responsables des dommages, problèmes de maintenance ou pannes de composants qui en résultent. Les clients sont responsables d’informer leur assurance de toute amélioration des performances du véhicule.
3. Limitation de responsabilité pour les frais accessoires: HDI Tuning Ltd ne sera pas tenu responsable des dommages ou coûts accessoires, indirects ou consécutifs encourus par le client à la suite de l'utilisation de nos produits. Cela inclut, mais n'est pas limited aux réparations mécaniques, aux frais de transport supplémentaires ou aux frais d'embauche d'un mécanicien résultant d'une panne ou d'un dysfonctionnement d'un véhicule après l'utilisation de nos produits. Les clients reconnaissent que l'installation et l'utilisation de HDI Tuning LtdLes produits de sont à leurs propres risques, et tout problème ultérieur pouvant nécessiter des dépenses financières pour la réparation, l'entretien ou le transport alternatif du véhicule est de la seule responsabilité du client. En utilisant nos produits, le client s'engage à supporter tous ces frais et ne pourra pas retenir HDI Tuning Ltd responsable de ces dépenses.
4. Clause de non-responsabilité: HDI Tuning condamne la conduite dangereuse et n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation irresponsable de nos produits. La suppression du système d'émission pour un usage routier n'est pas conseillée et toutes les amendes ou pénalités qui en résultent sont à la charge du client.
5. Acceptation des conditions : En utilisant nos services, vous acceptez tous les termes et conditions énumérés ici. Cet accord est reconnu au moment du paiement ou, dans le cas d'autres méthodes d'achat, en lisant cette page avant toute transaction.